Skisse til oppgaveløsning

Ser for meg at vi kan formulere en besvarelse slik:

En tenkt bedrift etablerer tre blogger

• En ekstern blogg for kommunikasjon med kunder og andre interesserte. Gjerne knyttet opp mot bedriftens internettside.
• En intern blogg i leveranseavdelingen for deling av beste praksis
• En intern blogg i salgsavdelingen for deling av beste praksis

Det er viktig å skille på intern og ekstern blogg

• Eksempel på Bedriftsblogg: http://www.novell.com/prblogs/
• Eksempel på intern blogg: http://vdblogg.visitsweden.com/2006/08/

Må vurdere hvorvidt det skal etableres et felles regerlverk for bruk av blogg:

Fant en interessant link som jeg har studert nærmere: http://www.mguerrilla.com/media_guerrilla/corporate_blogs/index.html

Viktige poeng fra dette:

Regler for bruk av blogg er i prinsippet genrelle regler for god folkeskikk i en organisasjon og hvilke retningslinjer man setter for kommunikasjon. I prinsippet er det ikke viktig hvilken metode eller kanal de ansatte benytter. Som eksempel kan man likevel legge inn noen ord om hva som er hovedpunktene.

“Perhaps a corporate Social Media policy is one way of moving things in that direction”

Yahoo legger vekt på begrepet “Sharing best practices” http://jeremy.zawodny.com/yahoo/yahoo-blog-guidelines.pdf

To begreper er viktige: Corporate Blog og Employee Blog, de har ulike funksjoner.

Andre momenter vi må vurdere:

• e-post-syndromet: “Det er lettere å skrive det man ikke tør si til andre ansikt til ansikt”. Det medfører ofte at eposter sendes til personer man kommuniserer dårlig med, de blir lett kvasse i kantene og mulighetene for misforståelser er store. Rimelig å anta at dette vil blomstre i en intern blogg.
• Bloggen vil favorisere de skriftlig sterke. Ansatte vil ofte lettere si noe i et møte enn å skrive noe i en blogg. Kommer dermed alle fram med sitt når vi etablerer en blogg?